Политика обработки персональных данных
Редакция от 2 октября 2026 г.
1. Общие положения
Политика определяет, как ИП НИКАНДРОВ РОМАН ЮРЬЕВИЧ (ИНН 213000594400, ОГРНИП 319213000007039, адрес: 428037, г. Чебоксары, ул. Кривова, д. 14, кв. 50) (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта 24indexsoft.ru (далее — «Сайт»), и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика относится только к Сайту. Приложения IndexSoft для Маркетплейса Битрикс24 обрабатывают данные по собственным политикам конфиденциальности, ссылки на них есть на странице каждого приложения.
2. Какие данные обрабатываются
- Данные, которые посетитель сам указывает в форме заявки или в виджете связи: имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения, выбранная услуга.
- Сообщения, которые посетитель отправляет через онлайн-чат виджета, Telegram или WhatsApp.
- Технические данные, которые браузер передаёт при работе формы и виджета: IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, файлы cookie виджета.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели обработки
- Ответ на обращение, консультация и подготовка коммерческого предложения.
- Заключение и исполнение договора на внедрение, настройку Битрикс24 или поставку лицензий.
4. Правовые основания
Согласие посетителя на обработку персональных данных, которое он даёт при отправке формы или начале переписки, а также заключение и исполнение договора, стороной которого является посетитель.
5. Как обрабатываются данные
Форма заявки, виджет и онлайн-чат на Сайте — сервисы Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс»). Данные из них поступают в CRM Оператора на портале Битрикс24 и обрабатываются там: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление. Доступ к ним есть только у сотрудников Оператора, которые отвечают на обращения.
Оператор не передаёт данные третьим лицам, кроме Битрикс24 как платформы, на которой работают форма, виджет и CRM, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия — затем удаляются. Если с посетителем заключён договор, данные хранятся в сроки, установленные законодательством для договорных и бухгалтерских документов.
7. Права посетителя
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие. Для этого достаточно написать на info@index-soft.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
8. Защита данных
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к CRM защищён учётными записями сотрудников с правами по ролям.
9. Контакты
ИП НИКАНДРОВ РОМАН ЮРЬЕВИЧ (ИНН 213000594400, ОГРНИП 319213000007039, адрес: 428037, г. Чебоксары, ул. Кривова, д. 14, кв. 50). Email: info@index-soft.ru, телефон: +7 (908) 301-55-05.
Оператор может обновлять Политику; актуальная редакция всегда доступна по адресу https://24indexsoft.ru/policy.